to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Son iki aydır 70 GB’lik bir tarifeye aylık 1029 TL ödüyorum. Oysa eşim, aynı dönemde 100 GB’lik daha yüksek bir tarifeyi aylık 600 TL’ye kullanıyor. Sadık müşteri olmama rağmen bana daha pahalı ve daha düşük GB’lı bir tarife sunulmasını adil bulmuyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımda 300 gün taahhüt süresi bulunuyor ve yeni geçişle birlikte bu sorun ortaya çıktı. Faturam 09.10.2025 tarihinde kesildi ve ödememi düzenli olarak yapıyorum.
Talebim, eşimle aynı tarifeyi aynı fiyata kullanabilmek ya da herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son zamanlarda ödediğim aylık 550 TL fatura tutarının, diğer operatörlerin sunduğu kampanyalara kıyasla neredeyse iki kat fazla olduğunu fark ettim. Özellikle eşim yeni bir operatör arayışına girince, benzer paketlerin çok daha uygun ...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
Türk Telekom’dan bir yıllık taahhütle kullandığım 20 GB’lik mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, 03.08.2025 tarihinde yani sadece 6 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle tarafıma 649,81 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 317 TL’dir. ...
19.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda, 12 ay taahhütlü tarifemin bitmesine 7 gün kala yeni tarifeye geçiş yaptım. Daha önce defalarca aranarak taahhüt sürem dolmadan yeni tarifeye geçmem için bilgilendirildim. Geçiş yaptıktan sonra ise eski tarifemin tam ücreti olan 520 TL'ye ek olarak...
Merhaba, çok uzun yıllardır Türk Telekom kullanıyorum. Şu an iki hattım mevcut; biri faturalı ve otomatik ödemeli. Her yıl arıyorlar, bana uygun olan tarifeyi seçiyorum. Bu yıl taahhüt bittiğinde aramışlar, eşim açmış telefonu ve bana ait olan hattı eşimle konuşarak taahhüt yenilemişler. Fiyat iki k...
Yorumlar