to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Doğuş Otomotiv’den aldığım 2024 model 1.5 etsi Golf aracımda yaklaşık her 10 günde bir, aracı çalıştırdığım anda şehir içi kullanımda güvenlik sistemleriyle ilgili ciddi ikazlar çıkıyor. Travel Assist, acc, Start-Stop, Emergency Assist ve Front Assist gibi güvenlik uyarıları aynı anda devre dışı kalıyor ve bu durum sıfır aldığım bir araçta hem güvenlik anlamında beni tedirgin ediyor hem de marka güvenimi zedeliyor. Yaşadığım bu anlarla ilgili video kayıtlarım da bulunmaktadır.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar tam 6 defa Ankara Doğuş Oto yetkili servise gittim. İki seferinde sadece resetleme yapıldı, diğer 4 seferde araç servise alındı. Her seferinde tarafıma yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve aynı uyarılar belli aralıklarla tekrar ortaya çıktı. Son gidişimde ise bu ikazların “çevresel koşullardan dolayı” oluştuğu ifade edildi. Normal şehir içi kullanımda, rutin şartlarda kullanılan yeni bir araçta bu açıklamayı ne teknik olarak ne de kullanıcı olarak tatmin edici bulmuyorum.
Defalarca servise gitmiş olmama, yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen sorunun devam etmesine ve güvenlik sistemleriyle ilgili bu kronik hale gelen arızalara istinaden, aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve aracın değişimini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.12.2025 tarihinde 2023 model Golf aracımı, silecek suyu akıtması sebebiyle Düzce Beşer Otomotiv servisine götürdüm. Aracımın 2. Yıl bakımını da Kasım ayında yine serviste yaptırmıştım. İnceleme sonrasında, dışarıdan konulan cam suyundan dolayı pompa orijinlerinin zarar gördüğü, bu nedenle iyi niy...
25.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal Yakacık Caddesi No:45 adresindeki Doğuş Otomotiv Volkswagen bayisine 0(216) 4531500 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım. 2018 model Volkswagen Golf aracımda enjektör, turbo, kavrama ve bask...
03.05.2025 tarihinde Çorum Ahlatçı Volkswagen yetkili servisine aracıma hız sabitleyici donanımı eklenmesi için başvuru yapıp ücretini ödedim. 2015 model Golf 7 için gerekli donanımı Almanya'dan sipariş verdiler. Bu süreç 1 ay sürdü. 1 ay sonunda ben aradım servisi ve ertesi gün geldiğini söylemek i...
Volkswagen Golf aracımda meydana gelen bir hasar nedeniyle 25.02.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Doğuş Otomotive bağlı Uzay Oto yetkili servisine başvurdum. Aracımın hasarlı bölümü için tamiratın bu yetkili serviste yapıldığı tarafıma beyan edilmesine rağmen, sonrasında ortaya çıkan tuta...
Volkswagen Yeni Golf 2024 model, garantisi devam eden bir aracım var. Daha 8 aylık. Gösterge panelinde, hayalet ekranda ince bir çizik şeklinde ekrana ait olmayan bir renk belirdi. Servise başvurdum. Ekrandaki çizilmeye karşı koruma amaçlı yapılan şeffaf kılıfı gerekçe göstererek garanti kapsamına a...
Yorumlar