Sürekli Arızalanan Ürünler Ve Kapalı Servis Nedeniyle Tam İade Talebi

Kaan Elektronik’ten 2025 yılının 8. Ya da 9. Ayında kn2300 interkom ve Motoplay 2000 olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. O günden bu yana defalarca, toplamda 5 kez işimi gücümü bırakıp servise gitmek zorunda kaldım.

Kn2300 interkomda mikrofonun aşırı derecede rüzgar sesi alması problemi yaşıyorum ve bu nedenle verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Motoplay 2000’de ise ilk olarak cihaz knmaster logosunda kalıyor, açılış ekranını geçemiyordu. Servise götürdüğümde yazılım attılar ancak bu kez dokunmatik ekran kendi kendine, arada bir durduk yere basmaya ve işlem yapmaya başladı. Son durumda ise cihazda hiçbir görüntü gelmiyor ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Tüm bu yaşananlara rağmen bu hafta servise tekrar gitmek istediğimde bu kez de servisin kapalı olduğu söylendi ve mağduriyetim daha da uzadı. Hem ürünleri aktif olarak kullanamıyorum hem de her seferinde işimi bırakıp boş yere gidip geliyorum.

Yaşadığım bu sürekli arızalar ve çözülmeyen sorunlar nedeniyle, mümkünse her iki ürün için de kalıcı bir onarım yerine tam para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzamadan giderilmesini rica ediyorum.