to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’e ait Alfa Lazer 8818013923 hizmet numaralı internet aboneliğimiz için, 31.10.2025 tarihli faturamızda bilgimiz dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendik. Hattımızı taşındığımız için iptal ettirmek istiyorduk ve mevcut taahhüt süresinin bitmesini bekliyorduk. Ancak, herhangi bir onayımız veya başvurumuz olmadan taahhüdün yenilenmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradık ve gerekli birimden dönüş aldık. Ardından, tarafımıza dilekçe ve kimlik fotokopisi ile birlikte b****@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermemiz istendi. Ancak, defalarca denememize rağmen bu e-posta adresine gönderdiğimiz mailler geri dönüyor ve başvurumuzu iletemiyoruz. Şu ana kadar ek bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmadı, ancak süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyoruz.
Hizmet adresimiz: Oruçreis Mah. Giyimkent 14. Sok. Giyimkent b143 Blok No:7 a Esenler-İSTANBUL’dur. Esas talebimiz, bilgimiz dışında yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesi ve hattımızın herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan kapatılmasıdır. Konuyla ilgili hızlı ve yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeterli ve açık bilgi verilmeden mevcut internet paketimin taahhüdü yenilendi. Konuşma sırasında işlemi iptal etmek ve tekrar düşünmek istediğimi belirtmeme rağmen, işlemin geri alınamayacağı ve cayma hak...
16 Eylül 2025 tarihinde, TTNET ADSL hizmetimle ilgili olarak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan taahhüt yenilemesi yapılmış, bu işlem sonucunda hesabımdan otomatik ödeme ile 1.045 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Fatura numaram: 0202508392095400’dür. Bu durum ilk kez b...
İş yerimizde TTNET 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorduk. Taahhüt süremizin dolmasına yakın, S***** isimli bir TTNET temsilcisi gelerek taahhüt yenileme işlemi yapabileceğimizi söyledi. Biz de taahhüt yenilendiğini düşünerek işlemi onayladık. Ancak birkaç gün sonra TTNET müşteri hizmetleri tarafınd...
Yaklaşık 25 yıldır aynı adreste internet hizmeti (Müşteri No: 8855737703) almaktayız. Eşim adına kayıtlı olan internetimizin taahhüdü 22.08.2025 tarihinde sona erecek. 8. Ayın başından bu yana, hem 444’lü müşteri hizmetleri numarasından hem de merkez ofislerden 10’dan fazla kez taahhüt yenileme tale...
Türk Telekom Yalın 35 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 16 Eylül 2025 tarihinde faturamda 4267 TL tutarında bir yenileme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, dijital uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ayrıca, çağrı merkezi tarafından da yen...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.964 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.390 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.945 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.225 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.677 
Taahhüt 7.807 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar