to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı EGM hattımın taahhüdü bir gün önce bitti ve o zamandan beri yeni bir taahhüt/paket tanımlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde çalışma olduğu, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi ve iki gündür bu sorun devam ediyor.
Hattımı işim için yoğun olarak kullanıyorum ve bu nedenle iki gündür ciddi anlamda mağdurum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Buna rağmen hattım faturalı olduğu için ücretlenme devam ediyor. Bugün yalnızca yaklaşık 2 dakika görüşme yaptım ve faturamın 560 TL’ye çıktığını gördüm.
Hem kullanamadığım hat için bu kadar yüksek ücretlendirilmemin hem de taahhüdümün zamanında yenilenememesinin mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. İki gündür yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, fatura tutarımın düzeltilmesini ve taahhüdümün uygun bir şartla acilen yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
2021 yılından beri Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm dün itibarıyla bitti, ancak bugün benim iznim olmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Taahhüdüm bittikten sonra faturasıza geçmek istiyordum, fakat bu süreçte hem izinsiz yenileme yapılması hem de faturamın yaklaşık 350 TL ...
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımın taahhüdü mobil uygulama üzerinde hâlâ devam ediyor olarak görünmesine rağmen son iki ayda faturalarım yüksek gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulamada taahhütlü görünmesine rağmen taahhüdümün bittiğini ve bu nedenle faturamın yüksek geldi...
Türk Telekom faturalı hattımda EGM tarifemin yenileme işlemini yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yönlendirilmekten öteye gidilemiyor ve mevcut paketim yenilenmiyor. Ankara’daki bir Türk Telekom mağazasına da gittim, fakat orada da sorunum çö...
Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kalmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, tamamen bir belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Ne arayan var ne soran, taahhütle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 5 gündür 444 1 444, 444 1 ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi Ocak 2026 itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bazı tarifeler sunuldu ancak fiyatların yüksek olduğunu ilettim, başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana özel bir tarife hazırlanacağı ve acil ol...
Yorumlar