Türk Telekom EGM Tarifemi Yenileyemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom faturalı hattımda EGM tarifemin yenileme işlemini yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yönlendirilmekten öteye gidilemiyor ve mevcut paketim yenilenmiyor. Ankara’daki bir Türk Telekom mağazasına da gittim, fakat orada da sorunum çözülmedi.

Bu süreçte hattımda herhangi bir fatura ya da bakiye sorunu bulunmamasına rağmen, mağduriyet yaşadım ve iletişimim aksadı. Özellikle belirtmek isterim ki, başka bir tarifeye geçmek istemiyorum ve rızam olmadan taahhüt yenileme işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ve mevcut EGM tarifemin herhangi bir taahhüt olmadan yenilenmesini talep ediyorum.