Taahhüt Sonrası Faturam 1450 TL’ye Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi Ocak 2026 itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bazı tarifeler sunuldu ancak fiyatların yüksek olduğunu ilettim, başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana özel bir tarife hazırlanacağı ve acil olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan iki gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumun acil olduğunu belirttim ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte taahhüdüm bittiği için faturam çok yüksek ücretlendirilerek kesilmeye başlandı. Önceden yaklaşık 485 TL ödediğim fatura şu anda 1450 TL’ye yükseldi ve hala çözüm sunulmadan bekletiliyorum.

Sonu 8334 ile biten hattım için, makul ve önceki ödemelerime yakın, uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını ve yüksek gelen faturam konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.