Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Sadakat İndirimi Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve Değerli Prime 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmak istediğimde, mevcut 500 TL olan paketimin fiyatının 672 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana 40 GB için 630 TL’lik bir teklif sunuldu.

Geçen yıl da benzer bir durum yaşadım ve her taahhüt yenileme döneminde sürekli yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan yararlanamıyor, sadakatimin karşılığını alamıyorum.

Üstelik farklı operatörlerde 60 GB gibi daha yüksek paketler 450 TL gibi çok daha uygun fiyatlara sunuluyor. Buna rağmen, müşterisi olduğum Türk Telekom’dan makul bir teklif bekliyorum.

5950 ile biten numarama ait mevcut paketimin eski fiyatından devam etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.