Manu Atelier Çantam Derisi 15 Günde Soyuldu, Üretim Hatası Olarak Reddedildi

29.08.2026 tarihinde Adana 01 Esas Burda mağazasından Vakko’dan aldığım Manu Atelier marka çantanın derisi, daha 15 gün dolmadan soyulmaya başladı. Ürünü sadece kısa bir süre ve olağan şekilde kullandım, bu kadar kısa zamanda derisinin bu şekilde bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

Çantayı incelemeye gönderdim ve ürün yaklaşık 3 hafta incelemede kaldı. Sonuç olarak tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadan “tüketici hatası” denilerek işlemin reddedildiği, herhangi bir şey yapamayacakları söylendi. Alalı toplamda 1 ay olmuş bir ürünün derisi bu kadar kısa sürede soyuluyorsa burada üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğu açıktır, bu durumu tüketici hatası olarak görmek haksızlıktır.

Vakko’nun bu ayıplı ürün için sorumluluk almasını ve Manu Atelier çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.