to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel hattımda 50GB 1000 dakika tarifemi 335 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala uygulamada herhangi bir taahhüt yenileme seçeneği sunulmadı ve mevcut tarifemi 890 TL’den kullanmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, ancak ulaştığımda bana yeni bir taahhüt ya da kampanya sunulmadı. Daha sonra ilgili departman tarafından arandığımda ise aynı tarifemi ancak 900 TL’ye 1 yıl taahhütle kullanabileceğim veya 25GB’a düşürülerek 460 TL’ye taahhüt yapılabileceği söylendi.
Ödediğim ücretin neredeyse üç katına çıkan bir fiyat artışının nedeni nedir, anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri olarak makul bir teklif beklerken, bu derece yüksek zamlarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Eğer makul bir teklifle yeniden aranmazsam, başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Bu konuda yetkililerden makul ve adil bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem 13 gün sonra sona erecek ve faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceden aylık 700 TL ödüyordum, taahhüt bitimiyle birlikte bu tutar 980 TL’ye yükseldi. Üstelik kullandığım paket 65 GB’lik bir paketti, şimdi ise 50 GB’lik bir pakete bu yüksek fiyatı teklif ett...
Türk Telekom’da yaklaşık 12 ay taahhütlü Değerli Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve bana “özel kampanya” adı altında, mevcut tarifemden daha az internet içeren (45 GB) bir paketi 425 TL’ye geçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum. Oysa yeni ge...
Kendimi bildim bileli Türk Telekom kullanıyorum. Şimdiye kadar hep taahhütlü faturalı paketlerini kullandım. Her yıl taahhüdümün bitmesine yakın arayıp cazip bir teklif sunarlardı. Bundan iki hafta önce aradıklarında cazip bir teklif beklerken şu anki tarifemin 3 katı fiyatta bir tarife sundular, üs...
Türk Telekom hattı kullanıyorum. 5 gün sonra taahhüdüm bitecek bu yüzden kendime yeni paket seçmek istedim. Kullandığım paketini değiştirip daha az internet tarifesi olan bir tarifeye geçmek istiyorum ancak daha az internet ve dakika istememe rağmen bana çok daha yüksek fiyat söyleniyor. Ve mobil uy...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün sona erdi. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, bana aynı fiyat üzerinden tekrar arayıp 12 ay daha taahhüt uzatabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, tarifeme dün zam geldiği ve artık sadece zamlı fi...
Yorumlar