Taahhüt Yenileme Tekliflerinde Aşırı Yüksek Fiyatlar Mevcut Müşterileri Memnun Etmiyor

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için bir süredir uygulama üzerinden yenileme tekliflerini kontrol ediyorum. Ancak birkaç aydır tarafıma sunulan yeni taahhüt tarifelerinin, mevcut müşteri olmama rağmen oldukça yüksek fiyatlarla verildiğini görüyorum.

Uygulamada karşıma çıkan yeni nesil Prime paket teklifleri 1.060 TL ile 1.275 TL aralığında ve bu rakamlar, uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bana avantaj sağlamak yerine fahiş fiyatlardan teklif sunmaktasınız. “Size Özel Fırsatlar” alanında dahi 880 TL’den başlayan yüksek bedelli teklifler sunulması, mevcut müşterilere yeni müşteri kadar bile cazip olmayan teklifler verildiğini gösteriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, yıllardır hattını kullandığım bir müşteri olarak daha makul, piyasa koşullarına ve gelir seviyesine uygun, gerçekten avantaj sağlayan bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulması ve mevcut müşterilerin korunup ödüllendirildiği bir fiyatlandırma politikası uygulanmasıdır. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı değerlendireceğim. Gereğinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.