to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yer alan taahhüdümün bugün itibarıyla sona ermesine rağmen yaklaşık iki haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte özellikle taahhüdümü yenilemek istemediğimi, hattımı önce faturasıza geçirmek, ardından da başka bir operatöre taşımak istediğimi belirtmeye çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum.
Bugün, taahhüdümün son günü olmasına rağmen yine müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre hatta bekledim ve bir seferinde 28 dakika boyunca hatta kalmama rağmen temsilciye bağlanamadım. Numaramın sonu 5638 olan hattım için, bu şekilde sistem tarafından otomatik olarak yeni bir taahhütlü paket tanımlanmasını ve yüksek fiyattan ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum.
Talebim, hattımın hiçbir şekilde otomatik taahhüt yenilemesine sokulmaması, yüksek ücretli yeni bir paket yansıtılmaması ve isteğim doğrultusunda hattımın faturasıza geçirilip sonrasında başka operatöre geçişimin sorunsuz şekilde sağlanmasıdır.
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine b...
Türk Telekom mobil hattımı şu anda taahhütsüz ve otomatik yenilenen bir paketle kullanıyorum, ancak bu paketten devam etmek istemiyorum. Yaklaşık iki haftadır tekrar faturalı pakete geçmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat bir türlü canlı temsilciye ulaşamıyorum. Bu nedenle bana...
Türk Telekom’a ait faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3600) taahhüt süresi bugün sona eriyor. Bir gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor, hem de bayilere gidiyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bayide taahhütle ilgili bilgi verilemiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsil...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 09.12.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün kesinlikle yenilenmemesini, herhangi bir paket tanımlanmamasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, başka bir operatöre geçeceğimi özellikle belirttim. Görüşme sı...
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımın taahhüdü mobil uygulama üzerinde hâlâ devam ediyor olarak görünmesine rağmen son iki ayda faturalarım yüksek gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulamada taahhütlü görünmesine rağmen taahhüdümün bittiğini ve bu nedenle faturamın yüksek geldi...
Yorumlar