Türk Telekom Taahhüt Sonrası Yetkisiz 964 TL Fatura ve İptal Talebi

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 09.12.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün kesinlikle yenilenmemesini, herhangi bir paket tanımlanmamasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, başka bir operatöre geçeceğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde ücret yansımayacağını, bu konuda endişelenmemem gerektiğini söyledi.

Ancak buna rağmen 12.01.2026 tarihinde hattıma 964,22 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesinden sonra herhangi bir onayım olmadan neye istinaden bu kadar yüksek bir fatura düzenlendiğini anlamıyorum. Hangi hizmeti kullandım da benden bu ücret tahsil edilmeye çalışılıyor, bunun açıklamasını talep ediyorum.

Üstelik artık Türk Telekom abonesi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, konuyu kimseyle görüşemiyorum. Sadece bc42026003501764 numaralı faturayı görebiliyorum ancak detayına ulaşamıyor ve itiraz edemiyorum.

Ben, taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve onayım dışında çıkarılan 964,22 TL tutarındaki bc420260***764 numaralı faturanın iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum. Taahhüt bitiminde özellikle talep ettiğim halde böyle bir durumla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ben bu parayı sabahtan akşama kadar çalışıp zor kazanıyorum. Üç ün beşin hesabını yaparak geçim sağlıyorum. Hakkımı asla helal etmiyorum.