Taahhüt Süresi Yakınken Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Kampanya Erişimi Engeli

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 8–9 gün kalmış olmasına rağmen birkaç gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha öncesinde 5g için sunulan hediye 50 GB kampanyasından da uygulama üzerinden yararlanamadım. Uygulamada geçici bir sorun olduğunu düşünerek uygulamayı telefonumdan sildim ve yeniden yükledim ancak şu an uygulamaya hiç giriş sağlayamıyorum.

Uygulamaya girebilsem dijital asistan üzerinden destek alabilecekken, bu imkandan da faydalanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise çok uzun bekleme süreleriyle karşılaştığım için hatta kalmak istemedim.

Taahhüt sürem dolmak üzereyken uygulamaya erişememem nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. En kısa sürede uygulamaya giriş sorunumu inceleyip çözmenizi ve hattımla ilgili gerekli işlemleri sorunsuz şekilde yapabilmemi talep ediyorum.