to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem 13 gün sonra sona erecek ve faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceden aylık 700 TL ödüyordum, taahhüt bitimiyle birlikte bu tutar 980 TL’ye yükseldi. Üstelik kullandığım paket 65 GB’lik bir paketti, şimdi ise 50 GB’lik bir pakete bu yüksek fiyatı teklif ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha yetkili birine bağlanmak istediğimi belirttim fakat 15 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.
Ayrıca, yeni gelen veya numarasını taşıyanlara 70 GB internetli paketin 783 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Ben ise 15 yıldan fazla süredir aynı hattı kullanıyorum ve sadık bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Fatura tutarımda yapılan bu yüksek zammın düzeltilmesini, tarafıma bir indirim uygulanmasını ya da uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom bireysel hattımda 50GB 1000 dakika tarifemi 335 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala uygulamada herhangi bir taahhüt yenileme seçeneği sunulmadı ve mevcut tarifemi 890 TL’den kullanmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, ancak ulaştığ...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Hem mobil hem de evde internet hizmetlerini kullanıyorum. Birkaç gün sonra mobil hattımın taahhüdü sona erecek. Aylık 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için toplam 82,5 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana öz...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom 12 ay taahhütlü mobil hat paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana indirimli bir fatura tutarı belirtildi ve bu tutar üzerinden ödeme yapacağım söylendi. Ancak ilk faturamda, fatura kesim gününe kadar her gün faturama ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Örneği...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün sona erdi. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, bana aynı fiyat üzerinden tekrar arayıp 12 ay daha taahhüt uzatabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, tarifeme dün zam geldiği ve artık sadece zamlı fi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 aydan fazla varken mobil uygulamadan önüme çıkan teklif ile taahhüdümü yenileme işlemini gerçekleştirdim. Bu işlemi gerçekleştireceğim ayın faturasının parçalı olacağını ve yeni tarifemin eski tarifemden daha yüksek fiyatlı olmasından dolayı ...
Yorumlar