to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullanıcısı olduğum Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin dolması gerekçesiyle, bir önceki ay yaklaşık 450 TL olan faturam, Mart‑Nisan dönemine ait faturada herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen 1.400 TL olarak yansıtılmıştır. Taahhüdümün biteceğine dair tarafıma zamanında, şeffaf ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bilgim dışında faturamın bir anda 3 katından fazla artması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Hattıma ait numara 530 384 ** ** şeklindedir. Faturadaki bu fahiş artış sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Mevcut piyasa koşullarında, “taahhütsüz liste fiyatı” adı altında yansıtılan bu tutarın hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle, söz konusu fahiş faturanın makul bir düzeye, yeni sunulan güncel paket fiyatları seviyesine çekilmesini veya önceki dönem faturam esas alınarak tutarın revize edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve gerektiği takdirde BTK üzerinden konuyu yasal mecralara taşıyacağımı bildiriyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 5532****03 ve 5541****54 numaralı hatlarım üzerinden sistemden faturama taksitli cihaz almak istiyorum ancak uzun zamandır işlem yapamıyorum. Sistem ya hiç puan çıkarmıyor ya da aynı operatör üzerine iki adet hattım olmasına rağmen “faturalı hat sahibi olmanız ...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 33–35 gün kala başka operatöre taşıdım. Normal şartlarda faturam 423 TL civarında gelirken, hattımı taşıdıktan sonra 1.768,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve tarafım...
15 Aralık’ta Türk Telekom hattıma banka kartımla 290 TL’lik, 1000 dakika + 5 GB internet + 250 SMS içeren paket satın aldım. Ertesi gün, 16 Aralık’ta faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra bu paket hattımdan hiçbir şekilde görünmeden tamamen silindi, paketi tek bir kez bile kullanamadım ve herhangi bi...
16 Şubat saat 18.51’de Akbank mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma ait telefon faturamı ödemek isterken, dalgınlıkla operatör olarak Türk Telekom’u seçip 201,06 TL’lik ödeme yaptım. İşlem sonunda hesabımdan tutar çekilmesine rağmen faturam ödenmedi ve ödemenin nereye gittiğiyle ilgili net bir...
TT Mobil hattım için aylık 345 TL fatura ödemekteyken, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma yaklaşık 3000 TL cayma bedeli fatura edildi. Fatura detaylarını görmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle 22.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana sadece to...
Yorumlar