Türk Telekom ile ikinci defadır ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Faturasız hattımı e-sim’e çevirmek i...stedim, işlem sırasında bana e-sim ücreti olarak 70 TL alınacağı, 250 TL yüklediğimde bu tutarın içinden düşüleceği açıkça söylendi. Buna güvenerek 250 TL yükledim.
Ancak işlemden...
Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom’un, açık beyanım ve defalarca kez uyarım olmasına rağmen sergilediği bu “ben yapt...ım, oldu” tavrı kabul edilemez.
Hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, mevcut taahhüdümün bitmesine 2 gün kala müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. “Lütfen taahhüdümü yenileme...
Turkcell'de kullandığım genç paketimde kayıtlı olan ismi tanımıyorum. İsmin değişmesi konusunda 3-4 kere müşteri hizmetl...erine bağlandım, sürekli uygulamadan yapmam gerektiği söylendi. Uygulamadan yapamadığımı hata verdiğini söylesem de sürekli mağdur edildim. En son aramamda hattın yasal sahibinin o...