Taahhüt Süresi Dolduktan Sonra Fahiş Cayma Bedeli İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım son taahhüdümün 15.07.2026 tarihinde biteceğini daha önce öğrendim ve tarafınızla yapılan son görüşmelerde taahhüdümü uzatmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen taahhüt bitişinden yaklaşık bir hafta sonra, 17.07.2026 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım.

Bugün hattım için toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında, mesajda görüldüğü üzere 9.483,95 TL civarında bir “taahhüt bedeli” yansıtıldığını öğrendim. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu rakam benim için kesinlikle ödenebilir bir tutar değil. Hattımı kullanırken aylık faturalarım yaklaşık 780 TL civarındaydı; buna rağmen hattımı, taahhüt sürem dolduktan sonra ve yasal süreyi bekleyerek taşıdığım halde bu kadar yüksek bir cayma/taahhüt bedeli çıkarılması bana göre tamamen haksız ve orantısız bir fiyatlandırmadır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Taahhüdümün bittiği tarihten sonra gerçekleştirdiğim numara taşıma işlemine rağmen tarafıma çıkarılan bu fahiş taahhüt bedelinin detaylı şekilde incelenmesini, hukuken haklı ve geçerli olmayan kısımların iptal edilmesini ve faturamın makul, olması gereken düzeye çekilmesini talep ediyorum.

Asgari ücretle geçinen bir aboneden bu tutarda bir bedel talep edilmesinin mağduriyet yarattığını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.