Erken Çıkış Cezası Aşırı Yüksek Ve Orantısız

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her yıl düzenli olarak taahhüt yenileme işlemlerimi yaptırıyordum. 22 Şubat 2026 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu, ben de 18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine 30 günden az bir süre kalmasına rağmen, son ayki faturamı da ödemiş olmama rağmen benden 2.460,08 TL tutarında ek bir ücret talep edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadan başka operatöre geçtiğim için bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yıllardır aynı hattı kullanıp her seferinde taahhüt yenileyen bir müşteri olarak, taahhütün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum.

Türk Telekom’un bu ceza tutarını iptal etmesini veya makul bir seviyeye düşürerek yeniden değerlendirmesini, haksız yere çıkarılan 2.460,08 TL’lik bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.