Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Erken Çıkış Cezası Aşırı Yüksek Ve Orantısız

ID:35309231

Erken Çıkış Cezası Aşırı Yüksek Ve Orantısız

Mustafa

Türk Telekom

27 Şubat 15:16

275

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her yıl düzenli olarak taahhüt yenileme işlemlerimi yaptırıyordum. 22 Şubat 2026 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu, ben de 18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine 30 günden az bir süre kalmasına rağmen, son ayki faturamı da ödemiş olmama rağmen benden 2.460,08 TL tutarında ek bir ücret talep edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadan başka operatöre geçtiğim için bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yıllardır aynı hattı kullanıp her seferinde taahhüt yenileyen bir müşteri olarak, taahhütün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum.

Türk Telekom’un bu ceza tutarını iptal etmesini veya makul bir seviyeye düşürerek yeniden değerlendirmesini, haksız yere çıkarılan 2.460,08 TL’lik bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sayime

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

25 Kasım 2025 13:42

1.444

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

8 Destek

2 Yorum

Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selim

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:06

4.942

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

2 Destek

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

Halil

Türk Telekom

16 Ocak 19:17

988

Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün sona ereceği tarih yaklaşırken tarafıma birçok defa SMS gönderildi ve telefonla aranarak taahhüdümün biteceği söylendi. Son yapılan aramada özellikle “bu son faturanız” ifadesi kullanıldığı i...

1 Destek

Bilgilendirilmeden Uygulanan 2.500 TL Taahhüt Bedeli İptali Talebi

Ebru

Türk Telekom

15 Ocak 20:05

450

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 15 Ocak’ta bitiyormuş. Buna rağmen şirket tarafından arandım ve “Süreniz bitiyor, size uygun yeni tarife” denilerek 12 aylık yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ileride operatör değişikliği yapmam durumunda 2.500 TL gibi bir ceza ya da ta...

bilgilendirilmeden-uygulanan-2500-tl-taahhut-bedeli-iptali-talebi-1.jpg

Taahhüt Bittiği Gün 550 TL Haksız Ek Fatura

İbrahim

Türk Telekom

03 Şubat 20:59

155

Türk Telekom mobil hattıma, 26 Aralık 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği gün başka operatöre geçiş yapmama ve son faturamı ödemiş olmama rağmen 2026 Ocak ayında 550 TL tutarında ek bir fatura yansıtılmıştır. Taahhüdüm bittiği gün işlemlerimi tamamlayarak geçişimi yaptım ve o tarihe kadar olan tüm bo...

1 Destek