Taahhüt Sonrası Fatura Artışının Yüzde150’lik Aşırı Zamı

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir 213,75 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm 22.07.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra ağustos 2026 döneminde faturam hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen yaklaşık 326 TL olarak güncellendi. Bu da yaklaşık yüzde 150’yi aşan bir artış anlamına geliyor ve bu orandaki zammın hakkaniyetli ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, fatura tutarının bu şekilde yansıyacağını belirttiler. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da tarafıma açıkça bildirilen bir değişiklik olmadığı halde bu fatura artışının uygulanmasını istemiyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt sonrası uygulanan bu aşırı zamlı fatura tutarının tekrar gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesini ve hattım için uygulanan fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.