to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana 12 fatura dönemi boyunca sabit kalacağı söylenen aylık 310 TL’lik bir paket önerildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim.
Ancak daha sonra incelediğimde, kontrat/taahhüt sözleşmemde aylık ücretin 505 TL olarak göründüğünü fark ettim. Telefonda açıkça 12 fatura dönemi boyunca 310 TL ödeyeceğim söylendiği halde, sözleşmede 505 TL yazması beni mağdur etti ve yanıltılmış hissediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle, tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen şartların geçerli olmasını ve paket ücretimin taahhüt süresi boyunca aylık 310 TL olarak düzeltilmesini, ayrıca varsa bu tutarın üzerindeki yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 300 TL’ye anlaştığım paket kapsamında hizmet almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı ilk ay, 110 TL’lik bir fatura kesildi. Ardından gelen ayda ise hiçbir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen 590 TL fatura yansıtıldı. Toplamda 700 TL gibi uçuk bir öde...
Türk Telekom hattımda taahhütlü faturalı hatta aboneydim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, 285 TL olan faturamın yeni kampanya ile 550 TL’ye çıkarılacağı söylendi ve bu kampanyaya geçirildim. Daha sonr...
Türk Telekom ev telefonu hattım için yeni bir taahhüt yaparken, bana eski taahhüdündeki özelliklerin aynı kalacağı, sadece aylık ödediğim ücretin 120 TL’den 185 TL’ye yükseleceği söylendi. Ancak sonrasında gelen Kasım 2025 faturam 241,5 TL olarak yansıdı ve özellikle ev telefonundan cep telefonların...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 360 TL civarında gelmekteydi. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni bir taahhüt teklifinde bulunuldu. Verilen fiyat bana yüksek geldiği için teklifi kabul etmeyip hattımı başka operatö...
Yorumlar