to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Taahhütlü Kampanya Faturamda Fazla Ücret Yansıtıldı
18 Şubat 08:51228
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim”
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak 12 ay taahhütlü ve 2025 fiyatları ile devam eden bir kampanya teklifi aldım. Telefonda anlatılan bu kampanyayı kabul ettim ve onay verdim.
Ancak Şubat ayı faturamın 609 TL olması gerekirken 753 TL olarak geldiğini gördüm. Yani taahhüt esnasında belirtilen tutar ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Kampanya koşullarına uygun olmayan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
İstanbul’daki hattım için yapılan bu taahhütte bana söylenen şartların aynen uygulanmasını ve faturamın 609 TL olarak düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Mehmet
24 Şubat 19:02
İlginize teşekkür ederim
