Taahhütlü Kampanya Faturamda Fazla Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak 12 ay taahhütlü ve 2025 fiyatları ile devam eden bir kampanya teklifi aldım. Telefonda anlatılan bu kampanyayı kabul ettim ve onay verdim.

Ancak Şubat ayı faturamın 609 TL olması gerekirken 753 TL olarak geldiğini gördüm. Yani taahhüt esnasında belirtilen tutar ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Kampanya koşullarına uygun olmayan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

İstanbul’daki hattım için yapılan bu taahhütte bana söylenen şartların aynen uygulanmasını ve faturamın 609 TL olarak düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.