Taahhüt Bitmeden Yapılan Hat Değişikliğinde Yüksek Cayma Bedeli

Türk Telekom'da taahhüdümün bitmesine 6 gün kala hat değişikliği yaptım ve bana 650 TL cayma bedeli ödetildi. Yeni bir kanun nedeniyle, son gün ve son dakikaya kadar hat değiştirilemeyeceği söylendi. Bir saat bile erken hat değiştirsem ceza uygulanıyor ve bu durum en başta belirtilmiyor. Diğer operatörlerde son 30 gün içinde hat değişikliği yapılabiliyor. Ayrıca, bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Müşterilerin, yeni kanun değişiklikleri olup olmadığını sürekli arayarak sorması bekleniyor. Bu uygulamadan dolayı mağdur oldum.