Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Teklifi Kabul Edilemez

Türk Telekom’dan evime 100 Mbps hızında kablolu internet hizmeti alıyorum. Kurulduğu günden bu yana her ay 600 küsur lira civarında fatura ödüyorum ve bildiğim kadarıyla taahhüdüm Aralık ayında bitiyor. Buna rağmen 10 Eylül civarında Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve bana mevcut internet paketimin yeni fiyatının 1500 TL olduğu, kampanya kapsamında ise 1050 TL’ye devam edebileceğim söylendi.

Henüz taahhüdümün bitmesine 3–4 ay varken faturamı bu şekilde yukarı çekmeye çalışmaları beni rahatsız etti. 600 TL öderken bir anda 1050 TL teklif edilmesi, yaşadığımız ekonomik şartlar ortadayken kabul edilebilir bir artış değil. 700–750 TL dense belki makul karşılayabilecekken, neredeyse iki kata yakın bir artış sunulması bana adil gelmiyor. Üstelik piyasada yeni abonelere aynı seviyede interneti 700–800 TL bandında sunan birçok firma varken mevcut müşteriye bu şekilde yüksek fiyat sunulması can sıkıcı bir durum.

Türk Telekom’un taahhüdüm bitmeden böyle bir fiyatlandırma teklif etmesini kabul etmiyorum. Mevcut sözleşme şartlarımın taahhüt bitimine kadar korunmasını ve sonrasında da makul, piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyet hissi oluşturan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.