Türk Telekom abonesi olarak kullandığım 100 Mbps sabit internet hizmetimin taahhüt süresi dolmak üzeredir. 22.05 tarihinde tarafıma yapılan aramada, mevcut hizmetimin devamı için aylık 850 TL gibi, piyasa koşullarıyla ve sunulan güncel kampanyalarla bağdaşmadığını düşündüğüm son derece yüksek bir fiyat teklifi ile karşılaştım.
Buna karşın, aynı hızda internet kullanan ve abonelik süreçleri benimle aynı dönemde başlayan diğer abonelere 610 TL civarında çok daha uygun fiyatlı teklifler sunulduğunu biliyorum. Türk Telekom gibi kurumsal bir şirketten beklenen, sadık müşterileri arasında bu şekilde farklı fiyatlandırmalar yapmadan, herkese eşit ve makul bir tarife politikası uygulamasıdır.
Tarafıma iletilen 850 TL’lik teklif, sadık müşteri olarak yıllardır sürdürdüğüm aboneliğimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını göstermekte ve beni gereksiz yere yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakmaktadır. Bu durum, Bursa Nilüfer’de aldığım hizmeti kullanmaya devam etme isteğimi ciddi biçimde zedelemektedir.
Bu nedenle, tarafıma sunulan 850 TL’lik teklifin, diğer abonelere verilen 610 TL bandındaki emsal fiyatla güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırarak alternatif operatörlere geçeceğimi beyan ediyor, konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak teklifin revize edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar