to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında ciddi bir fatura fazlalığı ile karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce hat geçişi yaptım ve seçtiğim tarifeye göre faturamın 490 TL civarında olması gerekirken, bu ay tarafıma 1.362 TL fatura yansıtıldı.
Hat geçişi sırasında 12 aylık taahhüt seçeneğini özellikle seçip onayladım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde 12 aylık taahhüt vermediğimin göründüğünü söyleyip, taahhüdümün olmadığını iddia ettiler. Ben hattı ve tarifeyi değiştirirken taahhüt vererek geçtiğim için bu durumun tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Şu an hattımda herhangi bir kesinti veya kısıtlama yok, ancak yalnızca yüksek fatura sorunu yaşamaktayım.
Seçtiğim tarife kapsamındaki ücretlendirmeye göre bu ay kesilen faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom mobil hat aboneliğim için 12 aylık taahhütlü bir sözleşme yaptım ve aylık fatura tutarımın 341 TL olması gerektiği bilgisi verildi. Ancak Temmuz ile Ekim ayları arasında gelen faturalarım sözleşmedeki tutardan daha yüksek geldi; bir faturam 504,50 TL, biri 400,50 TL, biri 397 TL, en son...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...
Türk Telekom faturalı hattıma yeni geçiş yaptım ve aylık 295 TL taahhütlü bir tarifeye onay verdim. Ancak hattıma ait ilk faturam 23 Kasım tarihli olarak kesildi ve faturada taahhütte belirtilen tutardan çok daha yüksek, 865 TL gibi haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Henüz tarifeye geçişimin...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.956 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.419 
Faturalı Paketler 3.388 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.979 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.801 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar