Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Hat Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli

30.03.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitimine 1 hafta kala Vodafone'a taşıdım. Vodafone'a geçerken herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını, çünkü fatura kesiminin gerçekleştiğini ve taahhüdümün bitimine 1 hafta kaldığını söylediler. Bu nedenle hattımı taşıdım. Fakat Türk Telekom, 420,00 TL tutarında bir cezai işlem, yani cayma bedeli uyguladı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise itirazım üzerine, cayma bedelinin normal olduğunu ve '1 hafta kala taşımışsınız' gibi bir açıklama yaptılar. Taşımayı taahhüdün son günü yapmam gerektiğini söylediler. Ben de, son gün taşıma yaptığımda da bu sefer taahhüdüm bittiği için tarifemin indirimsiz fiyatı ile kullanım yaptığım söylenecekti dedim. Kısacası, bu haksız ve mantıksız cayma ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum.