Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Alındı

ID:33872576

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Alındı

Fatma

06 Ekim 2025 17:29

781

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 17 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında gelen faturamda 600 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplamı 832 TL olup, bunun 232 TL’si normal fatura ve vergilere ait, kalan 600 TL ise cayma bedeli olarak alınmış.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son güne kadar cayma bedeli alınabileceği söylendi. Ancak bildiğim kadarıyla, tüm operatörlerde taahhüt bitimine bir aydan az süre kalmışsa cayma bedeli alınmaması gerekiyor. Taahhüt sürem bitmeden sadece 17 gün kala hattımı taşıdım ve bu bedelin alınmasını haksız buluyorum. Hattımda herhangi bir teknik sorun veya kesinti yaşamadım, sadece taahhüt süresinin bitmesini bekliyordum.

Fatura ve vergiler hariç, alınan 600 TL cayma bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

Türk Telekom

23 Eylül 2025 18:17

2.388

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 16 gün kala, hattımı taşımak istediğimde benden 1.600 TL cayma bedeli talep edildi. İtiraz ettiğimde ise çağrı merkezi başka bir birime aktardı ve “ekranlarımız açılmıyor, şu an göremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde çözüm s...

1 Destek

Kısa Süreli Taahhüt İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Türk Telekom

11 Eylül 2025 20:49

331

Ağustos ayında Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erecekti. Ancak bu kısa süreye rağmen tarafıma 1561 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve faturada bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığı belirtildi....

kisa-sureli-taahhut-icin-yuksek-cayma-bedeli-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Cayma Bedeli Bilgisinin Yanlış Verilmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Rukiye

Türk Telekom

30 Haziran 2025 23:15

5.334

Türk Telekom'da hattım için bir tarifem vardı. Farklı bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedelimi öğrenmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 1.700 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Vodafone'a geçiş yaptım. Aynı ay içerisinde taah...

1 Destek

Türk Telekom Cayma Bedeli İçin Bilgilendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

Medine

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 00:28

1.753

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom'a kayıtlı olan 507... numaralı hattımı, taahhüt sürem dolmasına 30 günden az süre kaldığı için Vodafone'a taşıdım. Sürenin 30 günden az olmasından dolayı cayma bedeli olmayacağı ve ödeme yapmayacağım söylendi. Ben de cayma bedeli ödemeyeceğim için hattımı taşıdım. B...

1 Destek

4 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

1 Aylık Taahhüt İçin 3300 TL Cayma Bedeli Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Ali

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 16:43

1.546

1 Temmuz’da Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmıştı. Taşıma sonrası tarafıma 4250 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarın 3300 TL’si cayma bedeli olarak görünmekte. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek süreç ve ücretler hakkında bilgi aldım,...

1 Destek

1 Yorum