Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

ID:33470189

Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Beysim

25 Ağustos 2025 09:54

3.234

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle 08.08.2025 tarihinde tarafıma 755 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçiş işlemini son güne kadar beklemem gerektiği ve bu nedenle ceza uygulandığı belirtildi. Fakat son günü beklersem yeni hattın açılması için 3-4 gün şebekesiz kalmam gerekecekti. Neredeyse taahhüt süremi tamamen doldurmama rağmen, sadece birkaç gün erken geçiş yaptığım için cezalandırıldığımı düşünüyorum. Ayrıca, taahhüt ve cayma bedeli koşulları hakkında önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Senelerdir Türk Telekom müşterisi olarak bu uygulamadan dolayı çok mağdur oldum. Kesilen 755 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum; aksi halde Türk Telekom ile olan tüm bağımı koparacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

İlhan

Ufuk

Arda

Halil

Erkan

Metin

Umt

7 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erkan

07 Şubat 14:05

Cayma Bedeli Faturanız İle Birlikte Size En Yakın Kaymakamlarda Bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruda Bulunun. Eminim ki Ödediğiniz Cayma Bedeli Ücretini Geri Alabileceksiniz. 🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku

İbrahim

Türk Telekom

15 Eylül 2025 02:18

4.536

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak için 05.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında işlem yaptım. Taahhüt sürem yaklaşık olarak 29.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak, son iki haftada geçiş yapmama rağmen tarafıma 989,25 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu durumun son derece haksız ...

taahhut-bitisine-gunler-kala-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

2 Destek

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

İlhan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 12:20

4.595

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

4 Destek

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nurdan

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 14:48

3.829

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...

4 Destek