Taahhüt Bitimine 1 Ay Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, bu ay gelen faturamda 2.350 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmış. Mobil uygulamaya şu anda erişemediğim için faturayı detaylı göremiyorum, borcu banka hesabımdan fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığını söylediler.

Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum. 1 ay için bu seviyede bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin gözden geçirilerek tamamen iptal edilmesini, iptal edilmeyecekse de makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.