to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine sadece 37 gün kalmışken Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, kalan 37 gün için haksız bir şekilde 2.900 TL’den fazla cayma bedeli talep ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın faturama yansıtılacağını ve 12 aylık indirim tutarı olarak hesaplandığını belirttiler. Oysa aboneliğimin bitmesine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen, neredeyse tüm taahhüt dönemi için indirimlerin geri alınması bana adil gelmiyor. Henüz bu tutar faturama yansıtılmadı, ödemeyi bekliyorum.
Ayrıca, mobil girişim kapatıldığı için herhangi bir fatura bilgisi de görüntüleyemiyorum. Bu durum da mağduriyetimi artırıyor.
Bu cayma bedelinin iptal edilmesini ya da sadece kalan 37 günlük süreye göre makul bir şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Sorunun İzmir’de yaşandığını belirtmek isterim. Aksi halde, gerekirse hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için 700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Toplam faturam 900 TL’nin üzerinde ve 700 TL’si cayma bedeli olarak açıklandı. Taahhüt kapsamında herhangi bir ek hizmet ya da kampanyadan da faydalanmıyo...
Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 17 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında gelen faturamda 600 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplamı 832 TL olup, bunun 232 TL’si normal fatura ve vergilere ait, kalan 600 TL ise cayma bedeli olarak alınmış. Türk Tel...
14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.994 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.478 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 884 
Hat Taşıma 6.162 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.040 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.588 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 942 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.235 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.830 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar