Taahhüt Bitiminde Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 375 TL gelen faturam, Ekim 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 1091 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 4 375 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Prime için fazla para ödediğim halde temsilciye bağlanılmıyor.

Faturamı henüz ödemedim ve Türk Telekom’dan beklentim, faturamın incelenerek taahhüt bitişinden kaynaklanan haksız ücretlerin iptal edilip, bana her ay gelen tutar üzerinden düzeltilmiş şekilde tekrar gönderilmesidir.

Kullandığım hat: 0555*****58 01

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.