Satıcının Yanıltıcı Kargo Sözü Ve Sipariş İptali

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası isimli satıcıdan biri süpürge, diğeri vantilatör olmak üzere iki adet Kiwi marka ürün siparişi verdim. Önce ürünlerden biri için stokta olmadığı gerekçesiyle iptal bilgisi geldi. Bunun üzerine satıcıya mesaj yazarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana gün içinde kargoya verileceği söylendi.

Satıcının bu mesajından kısa bir süre sonra bu kez diğer ürünüm de iptal edildi. Her iki ürün için de para iadem hesabıma geçti ancak asıl problem, satıcının önce “gün içinde kargoya verilecek” demesine rağmen ürünleri iptal ederek zamanımı boşa harcaması ve stok/tedarik konusunda yanıltıcı bir izlenim oluşturmasıdır.

Trendyol’un bu tür satıcılara karşı gerekli denetimleri yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bana benzer özelliklerde bir alternatif sunulmasını veya uygun bir telafi yoluna gidilmesini ve müşterilere net, tutarlı bilgilendirme yapılmasının sağlanmasını talep ediyorum.