Koç Ailem Tek Yetkili Numaraya Ulaşamama Ve Tarife Hatası

Koç Ailem Vodafone cep tarifeleri konusunda tek yetkili muhatap olarak verilen 0546********44 numarasını bugün saat 09.00’dan beri defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Aradığımda önce telesekreter devreye giriyor, ardından görüşme sağlanamadan hat kendiliğinden kapanıyor.

Yaklaşık 2 gündür Koç Ailem kapsamında Vodafone hattıma Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesi tanımlanması gerekirken, bunun yerine 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi tanımlanmış durumda. Yanlış paket tanımlandığı için hem hak ettiğim tarifeyi kullanamıyorum hem de bu hatayı düzelttirebilmek için aramam gereken tek numara olan 0546********44’e de ulaşamıyorum.

Koç Ailem sisteminin bu duruma acilen el atmasını, hattıma söz verilen Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesinin ivedilikle tanımlanmasını ve 0546********44 numarasına sorunsuz şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.