Türk Telekom sözleşme iptali

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimin iptali için 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında taahhüdümün biteceği, istersem uzatılabileceği yönünde teklif yapıldı; ben ise açıkça iptal etmek istediğimi söyledim. Neden iptal etmek istediğim soruldu...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden TurkNet’ten geçiş olacak şekilde sabit internet başvurusu yaptım. 21.11.2025’te sözleşme ve diğer belgeler kargo ile elime ulaştı, ertesi gün imzaladığım evrakları Outlook üzerinden e*********@telekom.com.tr adresine mail olarak gönderdim. Herhangi bir ger...

Türk Telekom’a 14 Kasım’da 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak iş yerim İstanbul Pendik’te, Türk Telekom ana binasının hemen yanında bulunmasına rağmen hattım burada çekmiyor, sık sık tamamen kapanıyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu durum nedeniyle çağrı merkezini birçok kez aradım. Ba...

Evin internetimin bittiğini bildiren bir mesaj aldım ve Tek Telekom Tic. Ltd. Şti. Merkez Mh. Marmara Cd. No:16F D:9 Avcılar, İstanbul Kocasinan V.D. 833 051 5514 adresindeki Türk Telekom bayisinden bilgi almak için başvurdum. Y***** adındaki çalışan, ev internetimin bittiğini ve bilgi almak için ge...

25 Kasım günü saat 13:00 civarında 0212 922 03 48 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom’dan olduğunu söyleyerek sabit internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, modemimin eski olduğunu ve 5G’ye geçmem gerektiğini iletti. Aksi takdirde internetimi kullanamayacağımı, altyapım...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaptığımız sözleşme 02.09.2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen tarafıma “son ödeme” adı altında faturalar çıkarılmaya devam edildi ve iptal talebime rağmen borçlu göründüğüm belirtilerek mağdur edildim. 08.10.2025 tarihinde evde internet aboneliğimin ipta...

Yaklaşık 19-20 yıldır Türk Telekom ADSL kullanıcısıyım. Sürekli adres değiştirdiğimiz için defalarca nakil işlemi yaptırdım. Son olarak 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi Kağıthane Çeliktepe olarak bildirdim ve nakil talebi oluşturdum. Bana, 18.11.2025 tarihinde sabah 0...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Konya Çumra İçeriçumra 74793 Sokak No:5 Kat:2 adresinde, direk kırılması ve kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmetim 12 gündür kesintiye uğramış durumda. 5358****33 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...

Yaklaşık 3 aydır Sultantepe Mahallesi Selvilik Caddesi üzerindeki binada bulunan baz istasyonunun kentsel dönüşüm nedeniyle kaldırılması sonucu, bulunduğumuz bölgede Türk Telekom faturalı hattımızla sesli görüşme ve internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...

19.11.2025 tarihinde 0 (850) 901 09 14 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’dan arandığım, ev interneti modem değişikliği yapmam gerektiği ve aksi halde internetimin kapanacağı söylendi. Telefon üzerinden satış sözleşmesi yapıldı ve 3 iş gününde kargoya verileceği, 4.970 TL ödeme yapılması gere...

17 Eylül’de Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Çocuğum için en düşük tarifeli bir paket istediğimi belirttim ve bana 2 GB internet ile 1000 dakika görüşme içeren bir paketin 140 TL olduğunu, aşım olmayacağını ve hemen geçiş yapılabileceği söylendi. Onay verdim ve geç...

Türk Telekom Prime mobil hattımı İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Kalın Sokak No:1 adresindeki evimde kullanamıyorum. 15 Ağustos’ta bu adrese taşındığımdan beri hattım evde hiçbir şekilde çekmiyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bölgeye baz istasy...

Esenyurt Camii yakınındaki mağazanızı internet adres değişikliği talebinde bulunmak için ziyaret ettim, çünkü yakın zamanda yeni bir eve taşındım. 4441444’ün verdiği talimatlara uyarak modemimi yanımda götürdüm, kimlik kartımı mağaza çalışanına gösterdim ve yeni adresimi ilettim. Görevli işlemi tama...

18 Mart 2025 tarihinde, 5052****89 numaralı hattım için Türk Telekom’dan 275 TL sabit fiyat garantisiyle bir yıllık taahhütlü tarife yeniledim. Ancak taahhüt sürecim devam etmesine rağmen, tarafıma sözleşme hükümlerine aykırı şekilde fiyat artışı yapıldı ve faturalarım taahhüt tutarının üzerinde gel...

Yaklaşık 1 aydır TTNET VDSL internet hizmetimde her gün 5-6 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İzmit Karabaş Mahallesi’indeki adresimde, internet bağlantısı birkaç dakika boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini aray...

Türk Telekom mobil hattımda cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak sürekli sözleşme uzatılıyor ve tarife yükseltiliyor. 27 Ekim 2025’te başlayan ve 9 Ekim 2026’da bitecek olan Değerli 35 GB tarifesindeyim. 2 hafta önce sürekli aradıkları için anlık olarak tamam olur dedim ama aynı gün ve ertesi gün...

12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verdiler. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde ekiplerin gelebileceği söylendi fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise en yakın randevu tarihinin 18...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında işlemler yapılmıştır. 08.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde Erenköy Türk Telekom ofisine gitmememe ve herhangi bir onay vermememe rağmen, taahhüt yenilemesi ve fiber dönüşüm başvurusu yapılmıştır. 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle ...

17 Ekim’den bu yana Türk Telekom limitsiz ev interneti taahhüt yenileme başvuruma ait modem teslim edilmedi. Kargo numaram TT7063697661 ve teslimat adresim İzmir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yapacağımız bir şey yok” yanıtı aldım. AGT Kurye'ye ise ne telefonla ne de internet üzerind...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ayının sonunda Kastamonu Türk Telekom merkez bayisinde sözleşme iptal işlemi gerçekleştirdim. Oradaki temsilci, sözleşmemin bitimine 1 aydan az kaldığı için herhangi bir cayma bedeli alınmayacağını açıkça belirtti ve bize garanti etti....

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a Yeni Harika 80 GB tarifesiyle numara taşıma işlemi yaptım. Ancak, taşındığım günden bu yana İstanbul'un farklı semtlerinde hattımda hiç sinyal alamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Yaşadığım bu...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi annemin evinden kendi evime taşımak istedim. Taşıma işlemi sırasında altyapı olduğu belirtilerek işlemler başlatıldı ve 1500 TL üzerinde bir ücret ödedim. Ancak modem kurulumu için ekipler geldiğinde, yeni taşındığım adreste (Kütahya Zafertepe Mahallesi) fiber...

Türk Telekom haksız kazanç sağlıyor; telefon ve internet bulunduğum bölgede çekmiyor. 15 gündür kimseden sağlıklı bir şekilde görüşme yapamadım. Türk Telekom'dan sözleşmemi iptal etmek istiyorum fakat cayma bedeli isteniyor. Çekmeyen bir yerde neden cayma bedeli talep ediliyor? 4 hattım var ve hiçbi...

Türk Telekom mobil hattımda (Güçlü Avantaj 60 GB) ve ev internetimde yaklaşık 3 aydır, İzmir Karabağlar İhsan Alyanak Mahallesi 4953 Sokak adresinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İzmir’in merkezinde yaşamama rağmen hem telefonumda arama yapamıyor hem de internetimi kullanamıyorum. Ev internetim ...