Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33846630

Taahhüt Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Mustafa
Türk Telekom
03 Ekim 2025 15:27
2.373

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Oysa yaklaşık 10 aydır interneti aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce aradığımda bana 12 ay sonunda iptal edebileceğim söylenmişti.

Abone numaram: 7027942819. İstanbul Bağcılar’da hizmet almaktaydım ve aylık yaklaşık 850 TL ödeme yapıyordum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve itirazım dikkate alınmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü belge de iletilmedi.

Taahhüt süresinin yanlış bilgilendirme sonucu uzatıldığını düşünüyorum. Haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Özlem profile Kamil
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Cayma Bedeli Talebi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği

profile
Gökhan
Türk Telekom
18 Eylül 2025 08:53
944

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhütlü olarak aldığım hizmette, taahhüt sürem bugün sona erdi. Aboneliğimi iptal etmek için online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptığımda, tarafıma 1980 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çöz...

taahhut-suresi-dolmasina-ragmen-cayma-bedeli-talebi-ve-iptal-surecinde-destek-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Alper
Türk Telekom
01 Kasım 2025 08:42
1.758

01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de i...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Mağdur Edildim

profile
Fatime
Türk Telekom
07 Ekim 2025 01:51
2.063

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...

1 Destek

Haksız Cayma Bedeli Faturası: Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Ertekin
Türk Telekom
23 Ağustos 2025 12:50
1.101

Bir yılı aşkın süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim 12 ay taahhütlüydü ve toplamda 18 ay kullandıktan sonra sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma 1359 TL tutarında cayma bedeli fatura edildi (Abone No: 7042371879). Tüketici...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt cayma hakkı Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom Taahhüt haksız cayma bedeli Türk Telekom bağcılar Türk Telekom cayma hakkı Türk Telekom arıyor Türk Telekom beni arasın
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri