Sürekli Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Hattımın Feshi Gerekiyor

Türk Telekom mobil hatlarda kullanılan hy 30 GB tarifesine geçtiğim günden beri evimde ve iş yerimde çekim kalitesi son derece kötü. Telefon neredeyse sürekli çekmiyor, internet bağlantısı da oldukça yavaş ve koparak çalışıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak bayiye gidip durumu anlattım, hattı resetlediler fakat hiçbir değişiklik olmadı ve çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor. Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı ciddi anlamda aksatacak düzeyde sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Çekim ve internet sorunlarım giderilmediği için mevcut hattımın herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan fesih edilmesini talep ediyorum.