14 Gün Boyunca Çekim Ve İnternet Sorunu, Fatura İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda 14 gündür ciddi çekim sorunu ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çekmesine rağmen internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Telefonuma ve sim kartıma reset atıldı, çeşitli internet ve erişim ayarları yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve hâlâ devam ediyor. Sırf 100 GB internet kullanmak için 1000 küsur tl fatura ödüyorum ama ödediğim faturanın karşılığında aldığım hizmet yok denecek kadar kötü, bu durum beni Türk Telekom’dan tamamen soğutuyor.

Artık bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili yetkili birinin benimle doğrudan iletişime geçmesini, internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini veya sorun çözülemeyecekse bu süreye ilişkin faturamın ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.