Süregelen İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm

Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız sabit internet hizmeti alıyorum. Kahramanmaraş ili Afşin ilçesi Efsusturan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 27 Mart tarihinde öğlen 12 civarından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldığı halde “genel arıza var, bugün yarın düzelir” denilip üç gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı.

444’lü çağrı merkezi üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde sadece genel arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir müdahale veya net bir zaman bilgisi verilmedi. Buna rağmen bağlantı hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Arızanın artık daha fazla uzatılmadan, acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.