Şüpheli Copy My Data Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Copy My Data isimli bir uygulama için hattımdan yaklaşık 1 yıldan fazladır haftalık 274,99 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliği bilinçli olarak başlatmadım ve düzenli olarak bu tutar hattıma yansıtılmış.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu aboneliğin hangi e‑posta adresi üzerinden başlatıldıysa yine aynı e‑posta adresi üzerinden iptal edilmesi gerektiğini söyledi. Ancak biz bu aboneliği hangi mail adresi ile başlattığımızı bilmiyoruz, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyoruz. Buna rağmen hattımdan haftalık olarak ücret kesilmeye devam ediliyor.

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir yapılan bu haksız kesintiler için toplamda yaklaşık 1.100 TL civarında bir iadem olduğunu düşünüyorum. Copy My Data adı altındaki bu aboneliğin hattımdan derhal iptal edilmesini ve hattımdan bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.