İptal Edilen Abonelik Ücretinin Faturaya Yansımaya Devam Etmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla satın aldığım Copy Data adlı uygulamanın üyeliğini 7 Aralık 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, faturama her hafta 65,49 TL üyelik ücreti yansıtılmaya devam edildi. Şu ana kadar hattıma toplam 8 kez, 65,49 TL olmak üzere yaklaşık 650 TL civarında ücret yansımış durumda. Ücretlendirmeler, sonu 40 00 ile biten hattıma yansımaktadır.

Yaşadığım bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, işlemin Google Play üzerinden yapılması gerektiğini söylediler. Ancak Play Store üzerinden abonelikler bölümünü kontrol ettiğimizde herhangi bir aktif abonelik görünmemekte ve bu nedenle işlemi tekrar iptal edememekteyiz.

Hem Türk Telekom hem de Google Play tarafında iptal edilmiş görünmeyen, fakat faturama düzenli olarak yansıtılan bu haksız üyelik ücretlerinin derhal durdurulmasını, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar tarafıma yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum.