Sultanbeyli Yavuz Selim Mahallesinde 5G İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom hattımda “Faturalı Değerli 35 GB” tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ödediğim ücretle aldığım hizmet kesinlikle uyuşmuyor. 5g’ye geçtikten sonra internetim özellikle belirli bir bölgede neredeyse kullanılamaz hale geldi, 5g öncesinde ise hiçbir problem yaşamıyordum.

Sorunu sadece İstanbul Sultanbeyli Yavuz Selim Mahallesi sınırları içerisinde yaşıyorum, bunun dışındaki bölgelerde internetim normal şekilde çalışıyor. Çekmediği alanlarda şebekem full çekiyor, açık alanda olmama rağmen “internetiniz çekmiyor” durumuyla karşılaşıyorum. Kendi mobil uygulamanıza bile hattımın interneti ile giremiyorum, sosyal medya uygulamaları ise neredeyse hiç açılmıyor.

Bu konuda defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde şebekeden kaynaklı olduğu söylendi ancak telefonda şebeke göstergem tam dolu ve açık alandayım. Buna rağmen herhangi bir teknik inceleme sonucu, kalıcı çözüm ya da net bir geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’dan özellikle Sultanbeyli Yavuz Selim Mahallesi bölgesinde altyapının düzenlenmesini, internet hızımın ve çekim kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Defalarca dile getirdiğim bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını ve bulunduğum bölgede kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.