to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 100 GB tarifeme rağmen yaklaşık 30–45 gündür internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Ne YouTube’dan video izleyebiliyorum, ne Instagram’da içerik açılıyor, ne de X uygulamasına sağlıklı bir şekilde girebiliyorum. Telefonumun şebekesi sürekli full çekiyor, yani çekim gücüyle ilgili bir sorun görünmüyor ancak mobil internet çalışmıyor.
Bu sorunu bulunduğum her yerde yaşıyorum, sadece belli bir adreste değil. Aynı ortamda benden başka Türk Telekom hattı kullanan arkadaşlarım var ve onlarda bu problem yok, sadece benim hattımda bu sıkıntı yaşanıyor. Hattım faturalı olmasına ve paketimde kullanım hakkım bulunmasına rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde şikayetimi iletip destek alamadım. Uzun süredir devam eden bu problem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Türk Telekom’dan hattımın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve sorunun tespit edilip en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, kullanamadığım internet hizmeti için aylık yaklaşık 800 TL ödediğim faturalarda indirim veya iade yapılmasını, boşuna ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı istiyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımda neredeyse her yerde internet sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, bazen tamamen kopuyor, bazen de hız o kadar düşüyor ki interneti kullanmak imkansız hale geliyor. Sürekli işlem kodlarıyla uğraşmaktan bıktım, normal şekilde internete girmek istiyorum am...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ancak özellikle son 1–2 aydır internetim neredeyse hiçbir şeyi açmıyor. Instagram gibi uygulamalarda tek bir görsel bile yüklenmiyor, sayfalar açılmıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum herhangi bir bölgeyle sınırlı ...
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattımda, Her Yöne 60 GB tarifesini kullanmama rağmen internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 def...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Mobil Prime faturalı hat müşterisiyim. Evimde bulunduğum bölgede sinyal gücü çok zayıf olduğu için hem telefon görüşmelerinde sık sık kopmalar yaşıyorum hem de mobil internetten sürekli düşük hızlar alıyorum. Günlük kullanımda internet sayfaları geç açılıyor, uygulamal...
Yorumlar