Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Statik IP İşlemi Sonrası Yaşadığım Sürekli İnternet Kesintileri

ID:35588090

Statik IP İşlemi Sonrası Yaşadığım Sürekli İnternet Kesintileri

Oğuzcan

29 Mart 16:12

248

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 23 Mart günü statik IP hizmeti almak için başvuru yaptım ve aylık 175 TL bedelli bu hizmet için işlem başlatıldıktan hemen sonra internetim tamamen kesildi. Çağrı merkezini aradığımda, teknik servisin geleceği ve kesinlikle modeme dokunmamam gerektiği söylendi.

Teknik servis ekibi geldiğinde yalnızca bir kabloyu söküp takarak sorunu giderdi ve gitti. Ancak 29 Mart Pazar sabahı bu kez fiber kutusunda alarm ışığının yandığını ve yeniden internetim olmadığını fark ettim. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, 1 saat içinde uzaktan bağlantı ile sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Yaklaşık 5 saattir beklememe rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü.

Tüm hafta boyunca bugün için plan yapıp evde olduğumuz bir günde internet kullanamıyoruz. Statik IP işlemi sonrasında sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamam, hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. 5595****13 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır.

Türk Telekom’dan, statik IP alımı sonrasında yaşadığım bu kesinti ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.

Oğuzcan

30 Mart 16:03

Arıza kaydı açılalı 1.5 gün oldu fakat kimse henüz aramadı. Çağrı merkezini arayınca da ukala ukala veya hiçbir sorunuza cevap olmayan yanıtlar veriyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baran sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır İnternet Hizmeti Ve Devam Eden Fatura Şikayeti

Baran

Türk Telekom

09 Mart 16:50

242

"Teşekkürler geçte olsa sorun giderildi, bir daha olmasın"

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Statik IP Başvurusu Sonrası Günlerdir İnternetim Yok İşim Aksıyor

Şakir

Türk Telekom

22 Eylül 2025 11:28

811

Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce statik IP hizmeti almak için başvurdum ve aylık 175 TL ücret ödedim. Ancak bu talebim sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Diğer internet sağlayıcılarında 10-15 dakika içinde tamamlanan statik IP işlemi, Türk Telekom’da 3 gündür sonuçl...

Yasar sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Fiber Geçiş Randevusunda Kimse Gelmedi İnternetim Düzelmiyor

Yasar

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 17:04

933

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...

1 Destek

Türk Telekom Aktif Edilmeyen İnternet Ve Sürekli Gecikmeler Nedeniyle Sözleşme İptali

Onur

Türk Telekom

31 Aralık 2025 13:39

487

Türk Telekom’dan 500 Mbps fiber limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. 26 Aralık’ta başvuru yaptım ve internet hizmetimin en geç 1 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede internet açılmadı. Daha sonra kardeşim müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı. Müşteri hizmetleri ...

Türk Telekom Aktif Edilmeyen İnternet Ve Sürekli Gecikmeler Nedeniyle Sözleşme İptali

Statik IP Tanımı Sonrası İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi

Halil

Türk Telekom

05 Aralık 2025 15:03

279

Türk Telekom üzerinden bugün 1000 Mbps limitsiz internet paketi için kurulum yapıldı. İşim gereği statik IP ihtiyacım olduğu için kurulum sonrası statik IP talebinde bulundum. Statik IP tanımının yapıldığı, SMS ile de IP bilgisinin tarafıma iletildiği söylendi. Ancak statik IP tanımı yapıldığı anda...