Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'dan Vaat Edilen Hızların Altında Sürekli İnternet Hızı

ID:34907547

Türk Telekom'dan Vaat Edilen Hızların Altında Sürekli İnternet Hızı

Hayat

17 Ocak 22:52

461

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadiren de 50 Mbps’yi görüyor, bu da hem 50 Mbps’lik hem de 100 Mbps’lik paketler için verilen sözün oldukça altında kalıyor.

Yaşadığım hız düşüklüğü sürekli ve düzenli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi ara ara kapatıp açmam söyleniyor, bu öneriyi defalarca uygulamama rağmen hiçbir kalıcı düzelme olmuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’un, bulunduğum bölgedeki altyapıyı iyileştirerek tarafıma söz verilen hızları sunmasını, altyapı yetersizse de bunu açık ve net şekilde bildirmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetinin istikrarlı ve vaat edilen hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü 50 Mbps Hız Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Abdüllatif

Türk Telekom

11 Aralık 2025 20:33

601

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

3 Destek

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Uzun Süredir Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Gürkan

Türk Telekom

02 Aralık 2025 16:18

774

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim 100 Mbps Hız Hiç Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Ramazan

Türk Telekom

01 Aralık 2025 16:19

531

Yaklaşık 18 aydır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 Mbps paket için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 100 Mbps olmadı, sürekli olarak 40–50 Mbps bandında hizmet aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen hâlâ 100 Mbps paket üzerinden kampanya v...

500 Mbps İnternet Paketi Aldım Hızım Çoğunlukla 50 Mbps Seviyesinde Kaldı

Şener

Türk Telekom

14 Aralık 2025 20:45

327

Türk Telekom Evde İnternet kapsamında 500 Mbps hız paketini yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak hem yapılan hız testlerinde hem de günlük kullanımımda tarafıma sunulan hızın çoğunlukla 50 Mbps civarında olduğu açıkça görülmektedir. Taahhüt edilen hız ile fiilen aldığım hız arasında çok ciddi bir ...

500-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-cogunlukla-50-mbps-seviyesinde-kaldi-2.jpg

500-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-cogunlukla-50-mbps-seviyesinde-kaldi-1.jpg

1 Destek

Sabit İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Oğuzhan

Türk Telekom

14 Ocak 00:39

329

Türk Telekom’dan evime sabit internet bağlatırken 50 Mbps’ye kadar hız vaadiyle abonelik başlattım, ancak yaklaşık 1 yıldır 20 Mbps hızları bile göremiyorum. İnterneti tek bir cihazdan kullanmama rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, hiçbir şey yükleyemiyorum ve kullandığım uygulamalar sürekli donuyor....

sabit-internet-hizinin-dusuklugu-ve-surekli-kesintiler-ile-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg