Halkbank Kartı Tesliminde Gecikme Ve Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

İş yerim için Halkbank üzerinden maaş hesabı açtırdım ve bu hesapla birlikte verilen banka kartımın en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.

24’ünden beri Kuryenet’ten gelen SMS’lerde kartımın dağıtıma çıktığı ve transfer sürecinde olduğu yazıyor fakat kart hâlâ elime geçmedi. Sistemde sürekli hareket görünüyor ama fiili bir teslimat yapılmıyor, beklemekten işimi de aksatmak zorunda kalıyorum.

Tarafıma verilen 444 9 393 numaralı telefondan Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, hat kendi kendine kapanıyor. Adana’da tam olarak hangi şubenin kartımı getireceğini de bilmiyorum, ulaşabileceğim kimse yok.

Banka kartımın acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.