to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Pazarlama Satıcısından Alınan Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından mutfak dolabı satın aldım. 1 Eylül’de verdiğim sipariş için 3 Eylül tarihinde Horoz Lojistik tarafından “kargoya verildi” bilgisi geldi ve sistemde 11 Eylül teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Hem kargo firmasıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik takip ekranında ürün hâlâ “Kargoya Verildi” olarak görünmekte ve süreç ilerlememektedir. Hepsiburada sipariş numaram 4517469348’dir. Ayrıca Kuzey Pazarlama hakkında Hepsiburada üzerinde benzer içerikte birçok şikayet gördüm ve bu durum satıcıya olan güvenimi iyice azaltmıştır.
Siparişini verdiğim mutfak dolabının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin netleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
