to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Pazarlama Satıcısından Alınan Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından mutfak dolabı satın aldım. 1 Eylül’de verdiğim sipariş için 3 Eylül tarihinde Horoz Lojistik tarafından “kargoya verildi” bilgisi geldi ve sistemde 11 Eylül teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Hem kargo firmasıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik takip ekranında ürün hâlâ “Kargoya Verildi” olarak görünmekte ve süreç ilerlememektedir. Hepsiburada sipariş numaram 4517469348’dir. Ayrıca Kuzey Pazarlama hakkında Hepsiburada üzerinde benzer içerikte birçok şikayet gördüm ve bu durum satıcıya olan güvenimi iyice azaltmıştır.
Siparişini verdiğim mutfak dolabının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin netleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Evet arandım doğrudur ama markanın teklifi ücret iadesi bunu istesem zaten kendim siparişi iptal edip ücretimi alırım bu bir çözüm değil benim için 30 gündür beklemişim bana sunulan teklif bu ürünüm Ankara Horoz Lojistik deposunda bana ulaşmasını istiyorum.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-094156323900610 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişimi iptal ettim 30 gün bekledim gittim başka yerden satın aldım. Hepsiburada üyeliğimi de iptal ettim. Herhangi bir platformda kuzey pazarlama satıcısını görürseniz uzaklaşın sizde mağdur olmayınız
