SMS Kodunun Gelmemesi Nedeniyle Girişte Yaşanan Sorun

Bugün Türk Telekom evde internet online işlem merkezine giriş yapmaya çalışırken, tarafıma SMS doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişim sağlayamadım. Aynı gün içinde yaklaşık beş kez tekrar deneyip uzun süre beklememe rağmen sistem “SMS gönderildi” uyarısı veriyor, ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor.

Sorun nedeniyle farklı giriş yöntemlerini denedim ve sonunda hızlı giriş yöntemiyle sisteme erişebildim; ancak normal şekilde GSM numarası, şifre ve SMS kodu ile giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de erişim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hat yoğunluğu nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunu kayıt altına aldıramadım. Online işlem merkezine girişte yaşanan SMS kodu gelmeme probleminin incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. GSM 5307****49 numarasına ulaşabilirsiniz; acil olarak online giriş ve SMS şifre ve SMS kodu hatası alıyorum.