Şifre SMS’inin Gelmemesi Nedeniyle Online İşlemlere Erişemiyorum

Türk Telekom’a ait hattımda yaklaşık bir aydır online işlemlere ne internet şubesinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan şifre SMS’i hattıma gelmiyor; 9520’ye defalarca SMS göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmıyor.

Şifre SMS’i gelmediği için hattımla ilgili hiçbir işlemi online kanallardan gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’dan, hattımda yaşadığım SMS alamama sorununun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve online işlemlere sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.