Şişli'de İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde 13.09.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve yaklaşık 10 gündür açık olan bir arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri numaram 1787729133, arıza kayıt numaram ise 5853****03’tür.

İstanbul Şişli ’nin merkezi bir bölgesinde olmama rağmen uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde aboneliğim aktif görünüyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. İnternet bağlantımın acil olarak onarılmasını, bu kesinti yaşanan dönem için fatura/ücretlendirmemin düzeltilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.